Empresas de telemarketing têm uso obrigatório de prefixo

O código 0303 parecerá no início do número de qualquer ligação que vise a ofertar produtos ou serviços.

Começa a valer, a partir desta quinta-feira (10), o uso obrigatório do prefixo 0303 na ligações realizadas para clientes pelas empresas de telemarketing. A mudança, anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem o objetivo de ajudar os usuários a identificarem facilmente esse tipo de ligação e decidir se vão aceitar a chamada.

O código aparecerá no início do número de qualquer ligação que vise a ofertar produtos ou serviços. As mudanças valem apenas para as prestadoras de telefonia móvel. Daqui a 90 dias, deverão ser implementadas também pelas operadoras de telefonia fixa.

Segundo a Anatel , o uso do código 0303 será exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não. A medida determina que as redes de telecomunicações permitam a identificação clara do código no visor do aparelho. 

Além disso, as operadoras deverão fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Também caberá às teles empregar os meios tecnológicos necessário para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel. (Por Luciano Nascimento - Agência Brasil)

Leia também:

> Wi-Fi Brasil chegou a Cavalinhos e Cristal, em João Neiva
> Trabalho de estagiárias estimula o interesse pela ciência
> Educação: publicado critérios para universalizar internet
> iFood já está autorizado a realizar delivery com drones no Brasil
> Aviação: AT&T e Verizon limitam implantação de 5G nos EUA
> Agência Espacial Nasa entra na coroa solar pela primeira vez
> Empresas começam a implantar o sistema 5G no Brasil
> Ministério da Saúde foi alvo de segundo ataque hacker
> UFES receberá equipamentos para desenvolver vacina
> Apex-Brasil faz parceria com empresas de Japão e Singapura

TAGS:
PREFIXO | TELEMARKETING | LIGAÇÕES | OBRIGATÓRIO | CLIENTES